Hoe kunnen wij u helpen?
In onze Veelgestelde vragen sectie vind je de antwoorden op veelgestelde vragen over INTERSPORT Rent. Ze zijn een uitstekende manier om snel en eenvoudig informatie te krijgen over materiaalverhuur, online reserveringen of het klantaccount.
Wij hopen dat je alle informatie vindt die je zoekt! Als je nog ergens hulp bij nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen. Wij horen graag van je en doen ons best om je zo snel mogelijk te antwoorden!
Antwoorden op veelgestelde vragen
Je vindt de openingstijden van de door jou geselecteerde verhuurlocatie op de boekingsbevestiging en op de betreffende locatiepagina onder “Openingstijden”. Daar kun je zien op welke tijden en op welke dagen de winkel open of gesloten is.
Er zijn verschillende redenen waarom online betalen niet werkt. In de meeste gevallen helpt het als je het proces later herhaalt. Als het daarna nog steeds niet werkt, probeer dan het volgende:
- Vernieuw je browser.
- Open onze website in een andere browser (Firefox, Chrome, Edge, Safari) en log opnieuw in.
- Probeer een ander apparaat (pc, mobiele telefoon, tablet) of een andere creditcard te gebruiken.
Mocht dit ook niet helpen, neem dan contact met ons op! We zullen zo snel mogelijk een oplossing vinden – beloofd!
Als je wilt beginnen met langlaufen, kan onze sectie "Sport" je een goede voorsprong geven. We hebben de belangrijkste informatie voor jouw gemak samengevat in de categorie "Langlaufen" En als je aanvullende informatie nodig hebt, staan onze RENTertaines ter plaatse altijd voor je klaar.
We raden ons RENTertainer-blog van harte aan als eerste aanspreekpunt voor allerlei soorten materialen. Op de blogoverzichtpagina kun je eenvoudig filteren op onderwerp om je wintersportkennis up-to-date te brengen – of vraag het gewoon aan onze RENTertainers bij de plaatselijke shops! Als materiaalexperts bij uitstek hebben ze altijd een luisterend oor voor jou en een behulpzaam antwoord op jouw vragen.
In de blog leggen we uit hoe je je kleintjes kunt uitrusten voor hun eerste avonturen in de sneeuw. Onze RENTertainers geven je graag uitgebreid advies ter plaatse. Onze tip: Huur de uitrusting van je kinderen bij INTERSPORT Rent – zo zorg je ervoor dat jouw kinderen altijd de juiste uitrusting hebben, hoe snel ze ook groeien.
Dat hangt van meerdere factoren af. De voordelen van huren en kopen hebben we voor je samengevat in ons blogartikel ‘Moet je ski’s kopen of huren?’. Op de blog vind je ook een handige beginnershandleiding voor nieuwelingen in de verhuur. Je krijgt antwoord op vragen als: Welke uitrusting kan ik beter online of ter plaatse huren? En: Hoeveel kost het huren van uitrusting?
De categorie 'Skitochten' in onze rubriek 'Sport' biedt een mooie eerste kennismaking met het onderwerp. Daar hebben we de belangrijkste informatie voor je samengevat. Onze RENTertainers ter plaatse adviseren je uiteraard ook graag.
Onze rubriek “Sport” geeft je uitstekende eerste tips. In de categorie “Snowboarden” hebben wij de belangrijkste informatie voor je samengevat. Onze lokale RENTertainers adviseren je uiteraard ook graag.
Meer informatie kun je het beste vinden in onze rubriek "Sport" onder "Skiën". Daar hebben wij alle belangrijke informatie voor je samengevat. Onze RENTertainers ter plaatse adviseren je uiteraard ook graag.
Je kunt alleen inloggen met hetzelfde e-mailadres waarmee je je bij ons hebt geregistreerd, hetzij bij de plaatselijke winkel bij het inchecken, hetzij tijdens je eerste online reservering. Controleer nogmaals of je echt het juiste e-mailadres hebt ingevoerd Als je een eerdere boekingsbevestiging hebt opgeslagen, kun je in dit document lezen welk e-mailadres is gebruikt.
Als je jouw wachtwoord bent vergeten, kun je via het inlogscherm jouw wachtwoord opnieuw instellen. Klik eenvoudigweg op “Wachtwoord vergeten?”. Wij sturen je direct per e-mail een nieuw wachtwoord. Vervolgens kun je inloggen met dit tijdelijke wachtwoord en jouw wachtwoord wijzigen in een nieuw wachtwoord onder “Mijn account > Persoonlijke profielen bewerken > Inloggegevens”.
Mocht ook deze oplossing niet werken, neem dan contact met ons op! Wij proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden.
- Persoonlijke profielen die al zijn aangemaakt, blijven bewaard voor verdere boekingen.
- In het systeem vind je een overzicht van het materiaal dat je het laatst bij ons heeft gehuurd.
- Je kunt jouw reserveringen snel en eenvoudig wijzigen of annuleren.
- Wij sturen je per e-mail nuttige informatie over INTERSPORT Rent en jouw vakantiebestemming.
Om je uitrusting zo goed mogelijk voor te bereiden, hebben we informatie nodig over je lichaamsafmetingen – bijvoorbeeld je lengte en gewicht voor de juiste bindingsinstelling. Bovendien profiteer je met je registratie ook van alle voordelen van het zijn een vaste klant van INTERSPORT Rent. Je kunt je reserveringen op elk moment bekijken en wijzigen. Wij onthouden jouw huurgeschiedenis en de persoonlijke profielen die je hebt aangemaakt. Zo bespaar je tijd tijdens jouw volgende online reserveringsproces.
Nee, je hebt ook de mogelijkheid om als gast je reservering af te ronden. Je kunt de reservering daarna echter niet online bekijken of wijzigen, je ziet geen overzicht van jouw huurgeschiedenis en je profiteert niet van van onze voordelen voor vaste klanten.
Je kunt de reservering eenvoudig annuleren in jouw klantaccount. Voor reserveringen gemaakt in Zwitserland moet je tijdens het boekingsproces de annuleringsoptie hebben geselecteerd.
Nee, je hoeft onze RENTertainers alleen het reserveringsnummer of de reserveringsbarcode op je smartphone te laten zien.
De contactgegevens van de door jou geselecteerde winkel vind je direct op de boekingsbevestiging of op de betreffende locatiepagina.
De boekingsbevestiging ontvang je tussen tien minuten en één uur na het voltooien van de reservering. Deze wordt verzonden naar het door jou opgegeven e-mailadres.
Is het al meer dan een uur geleden? Kijk dan eens in de spamfolder! Mogelijk heeft de e-mailprovider de e-mail als spam aangemerkt. Mocht je het daar ook niet kunnen vinden, neem dan gerust contact met ons op!
Kortingen variëren van winkel tot winkel. Start gewoon het reserveringsproces, selecteer de huurlocatie, de huurperiode en de gewenste uitrusting. De korting wordt direct in de winkelwagen weergegeven.
Als je het materiaal vooraf online reserveert, profiteer je van verschillende voordelen:
- Het materiaal staat al op je te wachten! Over het algemeen is er in de meeste van onze winkels voldoende huurmateriaal beschikbaar. Op drukke dagen kan het echter voorkomen dat er tekorten zijn aan bepaalde modellen. In dit geval is het de moeite waard om je uitrusting vooraf online te reserveren. Zo weet je zeker dat de RENTertainers jouw gewenste ski's bij de hand hebben.
- Je staat sneller op de piste! Met een online reservering kun je de huuruitrusting veel sneller in de winkel ophalen en hoef je je geen zorgen te maken over de betaling ter plaatse. Met andere woorden: als je vooraf boekt, ben je sneller op de berg!
- Je profiteert van de online korting! Veel van onze winkels bieden hun klanten een online korting aan voor reserveringen via ons boekingsplatform. Selecteer eenvoudig de gewenste huurlocatie, de huurperiode en uw gewenste uitrusting! In de winkelwagen wordt de totaalprijs weergegeven en zie je direct de online korting die je ontvangt.
Ja, in de meeste gevallen is je uitrusting verzekerd tegen breuk en diefstal – maar neem contact op met de betreffende winkel om te weten te komen hoe zij met de verzekering omgaan. In geval van schade – bijvoorbeeld als een ski kapot gaat of wordt gestolen – is er meestal een eigen risico die je moet betalen.
Sommige van onze winkels bieden je de mogelijkheid om een bepaald model te reserveren. In dit geval krijg je naast de huurcategorieën ook specifieke modellen in het productoverzicht te zien. Als je deze optie niet ziet, kun je na het voltooien van jouw boeking een bericht achterlaten in het opmerkingenveld.
Ja, veel van onze winkels bieden ook funsportuitrusting te huur aan – van bigfoots en sneeuwschoenen tot helmcamera's en snowbikes. Wanneer je online boekt, kun je de funsportuitrusting direct in het productoverzicht van de betreffende locatie zien. Neem ook contact op met onze RENTertainers ter plaatse om te weten te komen welk materiaal de winkel op voorraad heeft.
Ja, in onze INTERSPORT Rent-winkels in Oostenrijk en Zwitserland kun je hoogwaardige skikleding voor kinderen en volwassenen huren. Dit bespaart ruimte in je koffer – en: vooral voor kinderen is huurkleding vaak de optimale oplossing als je niet elk jaar een nieuwe set wilt kopen.
Goed om te weten: Hygiëne heeft bij INTERSPORT Rent een topprioriteit. Na elke retourzending wordt alle kleding zorgvuldig gereinigd, gedroogd en waterdicht gemaakt.
Natuurlijk kan dat! Zodra je merkt dat de skischoenen ergens knellen, laat dit dan direct weten aan onze RENTertainers! Wij geven je een ander model en zorgen ervoor dat je je er prettig in voelt en dat alles goed past.
Dat hangt ervan af! Verschillende factoren spelen een rol bij deze beslissing (skivaardigheid, terrein, skistijl, lichaamsgewicht, individuele voorkeuren, enz.). Als je vragen hebt of advies wilt, neem dan gerust contact op met onze RENTertainers op site: Zij zullen zeker de juiste ski's voor je vinden! Wij horen graag van je.
Skistokken zijn bij de huurprijs inbegrepen. Volwassenen betalen een kleine huurprijs voor de helm. In veel INTERSPORT Rent-winkels in Oostenrijk krijgen kinderen en tieners tot 14 jaar gratis een kinderskihelm voor de gehele huurperiode.
De prijs voor huurmateriaal kan variëren afhankelijk van de winkel, de online korting, de huurcategorie en hoeveel materiaal je huurt.
We raden je aan het online reserveringsproces te starten om de prijs te achterhalen. Heb je al eerder iets bij ons gehuurd, dan ben je al geregistreerd met jouw e-mailadres en kun je eenvoudig inloggen. Selecteer jouw gewenste huurlocatie, de huurperiode en het gewenste materiaal! In de winkelwagen wordt de totaalprijs weergegeven en ook de online korting die je krijgt.
Helaas is het momenteel alleen mogelijk om hele dagen te boeken in onze onlineshop.
Het aanbod varieert afhankelijk van de groepsgrootte, de huurlocatie en de huurperiode. Vooral onze locaties in Oostenrijk bieden aantrekkelijke groepstarieven voor schoolgroepen. Vraag het gewoon direct bij de winkel waar je wilt huren en laat ze je een individueel advies geven aanbod! De contactgegevens vind je op de betreffende locatiepagina.
Je vindt de openingstijden van de door jou geselecteerde verhuurlocatie op de boekingsbevestiging en op de betreffende locatiepagina onder “Openingstijden”. Daar kun je zien op welke tijden en op welke dagen de winkel open of gesloten is.
De contactgegevens van de door jou geselecteerde winkel vind je direct op de boekingsbevestiging of op de betreffende locatiepagina.
Helaas is het momenteel alleen mogelijk om hele dagen te boeken in onze onlineshop.
De prijs voor huurmateriaal kan variëren afhankelijk van de winkel, de online korting, de huurcategorie en hoeveel materiaal je huurt.
We raden je aan het online reserveringsproces te starten om de prijs te achterhalen. Heb je al eerder iets bij ons gehuurd, dan ben je al geregistreerd met jouw e-mailadres en kun je eenvoudig inloggen. Selecteer jouw gewenste huurlocatie, de huurperiode en het gewenste materiaal! In de winkelwagen wordt de totaalprijs weergegeven en ook de online korting die je krijgt.
Skistokken zijn bij de huurprijs inbegrepen. Volwassenen betalen een kleine huurprijs voor de helm. In veel INTERSPORT Rent-winkels in Oostenrijk krijgen kinderen en tieners tot 14 jaar gratis een kinderskihelm voor de gehele huurperiode.
Dat hangt ervan af! Verschillende factoren spelen een rol bij deze beslissing (skivaardigheid, terrein, skistijl, lichaamsgewicht, individuele voorkeuren, enz.). Als je vragen hebt of advies wilt, neem dan gerust contact op met onze RENTertainers op site: Zij zullen zeker de juiste ski's voor je vinden! Wij horen graag van je.
Natuurlijk kan dat! Zodra je merkt dat de skischoenen ergens knellen, laat dit dan direct weten aan onze RENTertainers! Wij geven je een ander model en zorgen ervoor dat je je er prettig in voelt en dat alles goed past.
Ja, in onze INTERSPORT Rent-winkels in Oostenrijk en Zwitserland kun je hoogwaardige skikleding voor kinderen en volwassenen huren. Dit bespaart ruimte in je koffer – en: vooral voor kinderen is huurkleding vaak de optimale oplossing als je niet elk jaar een nieuwe set wilt kopen.
Goed om te weten: Hygiëne heeft bij INTERSPORT Rent een topprioriteit. Na elke retourzending wordt alle kleding zorgvuldig gereinigd, gedroogd en waterdicht gemaakt.
Ja, veel van onze winkels bieden ook funsportuitrusting te huur aan – van bigfoots en sneeuwschoenen tot helmcamera's en snowbikes. Wanneer je online boekt, kun je de funsportuitrusting direct in het productoverzicht van de betreffende locatie zien. Neem ook contact op met onze RENTertainers ter plaatse om te weten te komen welk materiaal de winkel op voorraad heeft.
Sommige van onze winkels bieden je de mogelijkheid om een bepaald model te reserveren. In dit geval krijg je naast de huurcategorieën ook specifieke modellen in het productoverzicht te zien. Als je deze optie niet ziet, kun je na het voltooien van jouw boeking een bericht achterlaten in het opmerkingenveld.
Ja, in de meeste gevallen is je uitrusting verzekerd tegen breuk en diefstal – maar neem contact op met de betreffende winkel om te weten te komen hoe zij met de verzekering omgaan. In geval van schade – bijvoorbeeld als een ski kapot gaat of wordt gestolen – is er meestal een eigen risico die je moet betalen.
Als je het materiaal vooraf online reserveert, profiteer je van verschillende voordelen:
- Het materiaal staat al op je te wachten! Over het algemeen is er in de meeste van onze winkels voldoende huurmateriaal beschikbaar. Op drukke dagen kan het echter voorkomen dat er tekorten zijn aan bepaalde modellen. In dit geval is het de moeite waard om je uitrusting vooraf online te reserveren. Zo weet je zeker dat de RENTertainers jouw gewenste ski's bij de hand hebben.
- Je staat sneller op de piste! Met een online reservering kun je de huuruitrusting veel sneller in de winkel ophalen en hoef je je geen zorgen te maken over de betaling ter plaatse. Met andere woorden: als je vooraf boekt, ben je sneller op de berg!
- Je profiteert van de online korting! Veel van onze winkels bieden hun klanten een online korting aan voor reserveringen via ons boekingsplatform. Selecteer eenvoudig de gewenste huurlocatie, de huurperiode en uw gewenste uitrusting! In de winkelwagen wordt de totaalprijs weergegeven en zie je direct de online korting die je ontvangt.
Kortingen variëren van winkel tot winkel. Start gewoon het reserveringsproces, selecteer de huurlocatie, de huurperiode en de gewenste uitrusting. De korting wordt direct in de winkelwagen weergegeven.
De boekingsbevestiging ontvang je tussen tien minuten en één uur na het voltooien van de reservering. Deze wordt verzonden naar het door jou opgegeven e-mailadres.
Is het al meer dan een uur geleden? Kijk dan eens in de spamfolder! Mogelijk heeft de e-mailprovider de e-mail als spam aangemerkt. Mocht je het daar ook niet kunnen vinden, neem dan gerust contact met ons op!
Nee, je hoeft onze RENTertainers alleen het reserveringsnummer of de reserveringsbarcode op je smartphone te laten zien.
Er zijn verschillende redenen waarom online betalen niet werkt. In de meeste gevallen helpt het als je het proces later herhaalt. Als het daarna nog steeds niet werkt, probeer dan het volgende:
- Vernieuw je browser.
- Open onze website in een andere browser (Firefox, Chrome, Edge, Safari) en log opnieuw in.
- Probeer een ander apparaat (pc, mobiele telefoon, tablet) of een andere creditcard te gebruiken.
Mocht dit ook niet helpen, neem dan contact met ons op! We zullen zo snel mogelijk een oplossing vinden – beloofd!
Je kunt de reservering eenvoudig annuleren in jouw klantaccount. Voor reserveringen gemaakt in Zwitserland moet je tijdens het boekingsproces de annuleringsoptie hebben geselecteerd.
Nee, je hebt ook de mogelijkheid om als gast je reservering af te ronden. Je kunt de reservering daarna echter niet online bekijken of wijzigen, je ziet geen overzicht van jouw huurgeschiedenis en je profiteert niet van van onze voordelen voor vaste klanten.
Om je uitrusting zo goed mogelijk voor te bereiden, hebben we informatie nodig over je lichaamsafmetingen – bijvoorbeeld je lengte en gewicht voor de juiste bindingsinstelling. Bovendien profiteer je met je registratie ook van alle voordelen van het zijn een vaste klant van INTERSPORT Rent. Je kunt je reserveringen op elk moment bekijken en wijzigen. Wij onthouden jouw huurgeschiedenis en de persoonlijke profielen die je hebt aangemaakt. Zo bespaar je tijd tijdens jouw volgende online reserveringsproces.
- Persoonlijke profielen die al zijn aangemaakt, blijven bewaard voor verdere boekingen.
- In het systeem vind je een overzicht van het materiaal dat je het laatst bij ons heeft gehuurd.
- Je kunt jouw reserveringen snel en eenvoudig wijzigen of annuleren.
- Wij sturen je per e-mail nuttige informatie over INTERSPORT Rent en jouw vakantiebestemming.
Je kunt alleen inloggen met hetzelfde e-mailadres waarmee je je bij ons hebt geregistreerd, hetzij bij de plaatselijke winkel bij het inchecken, hetzij tijdens je eerste online reservering. Controleer nogmaals of je echt het juiste e-mailadres hebt ingevoerd Als je een eerdere boekingsbevestiging hebt opgeslagen, kun je in dit document lezen welk e-mailadres is gebruikt.
Als je jouw wachtwoord bent vergeten, kun je via het inlogscherm jouw wachtwoord opnieuw instellen. Klik eenvoudigweg op “Wachtwoord vergeten?”. Wij sturen je direct per e-mail een nieuw wachtwoord. Vervolgens kun je inloggen met dit tijdelijke wachtwoord en jouw wachtwoord wijzigen in een nieuw wachtwoord onder “Mijn account > Persoonlijke profielen bewerken > Inloggegevens”.
Mocht ook deze oplossing niet werken, neem dan contact met ons op! Wij proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden.
Meer informatie kun je het beste vinden in onze rubriek "Sport" onder "Skiën". Daar hebben wij alle belangrijke informatie voor je samengevat. Onze RENTertainers ter plaatse adviseren je uiteraard ook graag.
Onze rubriek “Sport” geeft je uitstekende eerste tips. In de categorie “Snowboarden” hebben wij de belangrijkste informatie voor je samengevat. Onze lokale RENTertainers adviseren je uiteraard ook graag.
De categorie 'Skitochten' in onze rubriek 'Sport' biedt een mooie eerste kennismaking met het onderwerp. Daar hebben we de belangrijkste informatie voor je samengevat. Onze RENTertainers ter plaatse adviseren je uiteraard ook graag.
Dat hangt van meerdere factoren af. De voordelen van huren en kopen hebben we voor je samengevat in ons blogartikel ‘Moet je ski’s kopen of huren?’. Op de blog vind je ook een handige beginnershandleiding voor nieuwelingen in de verhuur. Je krijgt antwoord op vragen als: Welke uitrusting kan ik beter online of ter plaatse huren? En: Hoeveel kost het huren van uitrusting?
In de blog leggen we uit hoe je je kleintjes kunt uitrusten voor hun eerste avonturen in de sneeuw. Onze RENTertainers geven je graag uitgebreid advies ter plaatse. Onze tip: Huur de uitrusting van je kinderen bij INTERSPORT Rent – zo zorg je ervoor dat jouw kinderen altijd de juiste uitrusting hebben, hoe snel ze ook groeien.
We raden ons RENTertainer-blog van harte aan als eerste aanspreekpunt voor allerlei soorten materialen. Op de blogoverzichtpagina kun je eenvoudig filteren op onderwerp om je wintersportkennis up-to-date te brengen – of vraag het gewoon aan onze RENTertainers bij de plaatselijke shops! Als materiaalexperts bij uitstek hebben ze altijd een luisterend oor voor jou en een behulpzaam antwoord op jouw vragen.
Als je wilt beginnen met langlaufen, kan onze sectie "Sport" je een goede voorsprong geven. We hebben de belangrijkste informatie voor jouw gemak samengevat in de categorie "Langlaufen" En als je aanvullende informatie nodig hebt, staan onze RENTertaines ter plaatse altijd voor je klaar.
Het aanbod varieert afhankelijk van de groepsgrootte, de huurlocatie en de huurperiode. Vooral onze locaties in Oostenrijk bieden aantrekkelijke groepstarieven voor schoolgroepen. Vraag het gewoon direct bij de winkel waar je wilt huren en laat ze je een individueel advies geven aanbod! De contactgegevens vind je op de betreffende locatiepagina.
Heb je het antwoord dat je zocht niet gevonden?
Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.